Algemene voorwaarden
Ondernemingsgegevens
REYNDERS & REYNDERS
Halstraat 6
3550 Heusden-Zolder
info@reyndersenreynders.be
0474/32.53.53
BE 0707.517.010
Artikel 1: ALEGEMENE BEPALINGEN
De e-commerce website van Reynders & Reynders, gevestigd Halstraat 6, 3550 Heusden-Zolder, met BTW nr. BE 0707.517.010 biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel on line aan te kopen.
Onderhavige algemene voorwaarden zijn van toepassing bij elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze e-commerce website. Bij het plaatsen van een bestelling via de webwinkel van Reynders & Reynders moet de klant deze voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door Reynders & Reynders aanvaard zijn.
Artikel 2: PRIJS
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief BTW en alle andere verplicht door de klant te dragen taksen of belastingen.
Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld: er kunnen afwijkende prijzen aangerekend worden voor levering en/of transport. Gelieve contact met ons op te nemen voor de correcte prijzen.
De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven.
De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.
Artikel 3: AANBOD
Ondanks het feit dat de on line catalogus en de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Reynders & Reynders niet. Reynders & Reynders is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Reynders & Reynders is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten.
Wanneer de klant specifieke vragen heeft over vb. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de klant om vooraf contact op te nemen met ons.
Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Reynders & Reynders. Reynders & Reynders kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Artikel 4: ON LINE AANKOPEN
De klant stort het bedrag van de gewenste goederen op het rekeningnummer van Reynders & Reynders. We verzenden enkel na ontvangst op onze rekening. Ons rekeningnummer is BE56 3350 2229 4888.
Wij maken gebruik van de gegevens die de klant opgaf om de verzending af te ronden.
Verzenden gebeurt via verschillende pakketbedrijven, zoals BPOST, DPD …
Artikel 5: LEVERING EN UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST
Na ontvangst van de gelden op het rekeningnummer, wordt er een verzending klaargemaakt. Verzendtijd na ontvangst van de betaling is maximaal 10 werkdagen. We zorgen voor een levering op het opgegeven adres waarbij iemand hiervoor kan tekenen voor ontvangst.
Artikelen besteld via deze webwinkel worden geleverd in België of Nederland (hogere verzendkosten).
De levering gebeurt door BPOST of andere pakketleverbedrijven. De kosten worden bepaald door het gewicht van het aangekochte product.
Tenzij anders overeengekomen of uitdrukkelijk anders bepaald, worden de goederen aan de woonplaats van de klant geleverd binnen 10 dagen na ontvangst van de betaling.
Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moeten door de klant onverwijld worden gemeld aan Reynders & Reynders.
Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de klant vanaf hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen. Het risico gaat echter al over op de klant bij levering aan de vervoerder, als de vervoerder van de klant de opdracht heeft gekregen de goederen te vervoeren en deze keuze niet door Reynders & Reynders was geboden.
Artikel 6: EIGENDOMSVOORBEHOUD
De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de klant, de exclusieve eigendom van Reynders & Reynders.
De klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van te wijzen, vb. aan één ieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen.
Artikel 7: HERROEPINGSRECHT
De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen on line aankopen bij Reynders & Reynders.
Indien het herroepingsrecht van toepassing is:
De klant heeft het recht om binnen een termijn van 7 kalenderdagen met opgave van geldige reden(en) de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 7 kalenderdagen na de dag van de sluiting van de overeenkomst.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant Reynders & Reynders, Halstraat 6, 3550 Heusden-Zolder via een ondubbelzinnige verklaring (schriftelijk, via e-mail of per post) op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. De klant kan hiervoor gebruik maken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar is hiertoe niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te leven moet de klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
De klant moet de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 7 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan Reynders & Reynders heeft meegedeeld, terugzenden of overhandigen aan Reynders & Reynders, Halstraat 6 te 3550 Heusden-Zolder. De klant is op tijd als hij de goederen terugstuurt voordat de termijn van 7 kalenderdagen is verstreken.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen zijn voor rekening van de klant.
Indien het teruggestuurde product op één of andere manier in waarde verminderd is, behoudt Reynders & Reynders zich het recht voor om de klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Enkel artikelen die zich in de originele verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen.
Indien de klant de overeenkomst herroept, zal Reynders & Reynders alle tot op dat moment van de klant ontvangen betalingen, inclusief de standaard leveringskosten, aan de klant terugbetalen binnen maximum 7 kalenderdagen nadat Reynders & Reynders op de hoogte is gesteld van de beslissing van de klant om de overeenkomst te herroepen. Bij verkoopovereenkomsten kan Reynders & Reynders wachten met de terugbetaling totdat hij alle goederen heeft teruggekregen, of totdat de klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerst valt.
Eventuele extra kosten ten gevolge van de keuze van de klant voor een andere wijze van levering dan de door Reynders & Reynders geboden goedkoopste standaard levering worden niet terugbetaald.
Reynders & Reynders betaalt de klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de klant uitdrukkelijk anders heeft ingestemd; in ieder geval zullen de klant voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
De klant kan het herroepingsrecht niet uitoefenen voor:
- de levering van volgens specificaties van de klant vervaardigde goederen, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn (vb. gepersonaliseerde wijnfles);
- de levering van goederen die snel bederven of met een beperkte houdbaarheid;
- de levering van verzegelde goederen die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken.
Artikel 8: GARANTIE
Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. Deze wettelijke garantie geldt vanaf de datum van levering aan de eerste eigenaar. Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.
Om een beroep te doen op de garantie, moet de klant een aankoopbewijs kunnen voorleggen. Klanten wordt aangeraden om de oorspronkelijke verpakking van de goederen te bewaren.
Voor artikelen die on line werden aangekocht en bij de klant thuis zijn afgeleverd, dient de klant contact op te nemen met Reynders & Reynders en het artikel op zijn kosten terug te bezorgen aan Reynders & Reynders.
Bij vaststelling van een gebrek moet de klant Reynders & Reynders zo snel mogelijk inlichten. In ieder geval dient elk gebrek binnen een termijn van 3 dagen na vaststelling ervan door de klant te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging.
De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik.
Defecten die zich manifesteren na een periode van 1 maand volgend op datum van aankoop, desgevallend levering, worden geacht geen verborgen gebreken te zijn, behoudens tegenbewijs door de klant.
Artikel 9: KLANTENDIENST
Reynders & Reynders is 17u00 tot 21u00 uur bereikbaar op het telefoonnummer +32 474325353 via e-mail op info@reyndersenreynders.be of per post op het volgende adres Halstraat 6, 3550 Heusden-Zolder. Eventuele klachten kunnen hieraan gericht worden.
Artikel 10: SANCTIES VOOR NIET-BETALING
Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover Reynders & Reynders beschikt, is de klant ingeval van niet- of laattijdige betaling vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning een intrest van 10 % per jaar verschuldigd op het niet betaalde bedrag. Bovendien is de klant van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd van 10 % op het betrokken bedrag, met een minimum van 25,- EUR per factuur.
Onverminderd het voorgaande behoudt Reynders & Reynders zich het recht voor de niet (volledig) betaalde artikelen terug te nemen.
Artikel 11: PRIVACY
De verantwoordelijke voor de verwerking, Reynders & Reynders, respecteert de Belgische wet van 8 december 1992 met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking van de persoonlijke gegevens.
De door u meegedeelde persoonsgegevens zullen enkel gebruikt worden voor volgende doeleind(en): aanvullen klantenbestanden.
U beschikt over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie van uw persoonsgegevens. Mits bewijs van identiteit (kopie identiteitskaart) kunt u via een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag aan Reynders & Reynders gratis de schriftelijke mededeling bekomen van uw persoonsgegevens. Indien nodig kunt u ook vragen de gegevens te corrigeren die onjuist, niet volledig of niet pertinent zouden zijn.
In geval van gebruik van gegevens voor direct marketing: de klant kan zich kosteloos verzetten tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing. Hiertoe kan de klant zich steeds (schriftelijk) richten tot Reynders & Reynders, Halstraat 6, 3550 Heusden-Zolder of via e-mail info@reyndersenreynders.be.
Wij behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen die niet doorgeven, verhuren of verkopen aan derden.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn log in gegevens en het gebruik van zijn paswoord. Uw paswoord wordt gecodeerd opgeslagen, Reynders & Reynders heeft dus geen toegang tot uw paswoord.
Reynders & Reynders houdt on line (anonieme) bezoekersstatistieken bij om te kunnen bekijken welke pagina’s van de internetsite in welke mate bezocht worden.
Indien u vragen heeft over deze privacy statement, kunt u ons contacteren.
Artikel 12: GEBRUIK VAN COOKIES
Tijdens een bezoek aan de site kunnen ‘cookies’ op de harde schijf van uw computer geplaatst worden. Een cookie is een tekstbestand dat door de server van een website in de browser van uw computer of op uw mobiel apparaat geplaatst wordt wanneer u een website raadpleegt. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan slechts een machine identificeren.
U kan uw internetbrowser zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd, dat u een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat de cookies nadien van uw harde schijf worden verwijderd. Dit kan u doen via de instellingen van uw browser (via de help-functie). Hou er hierbij wel rekening mee dat bepaalde grafische elementen niet correct kunnen verschijnen, of dat u bepaalde applicaties niet zal kunnen gebruiken.
Door gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies.
Artikel 13: AANTASTING GELDIGHEID – NIET VERZAKING
Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.
Het nalaten op gelijk welk moment door Reynders & Reynders om één van de in deze voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.
Artikel 14: WIJZIGING VOORWAARDEN
Deze voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden van Reynders & Reynders. Ingeval van tegenstrijdigheid, primeren onderhavige voorwaarden.
Artikel 15: BEWIJS
De klant aanvaardt dat elektronische communicaties als bewijsvoering kunnen dienen.
Artikel 16: TOEPASSELIJK RECHT – BEVOEGDE RECHTBANK
Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht en met uitzondering van het Verdrag van Wenen inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken. Tenzij de Klant een consument is, zijn bij eventuele geschillen uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Hasselt bevoegd.
Bijlage: Modelformulier voor herroeping
Beste Klant, dit formulier moet u alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.
Aan
Reynders & Reynders
Halstraat 6
3550 Heusden-Zolder
Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de aankoop van de volgend(e) goed(eren) wens te herroepen:
Reden:
Besteld op:
Ontvangen op:
Mijn naam:
Mijn adres:
Datum :
Mijn handtekening: